2014年9月，爱立信助力荷兰运营商KPN在欧洲首家推出一键通对讲业务（push to talk/PTT）。一键通可以实现传统对讲和集群通信业务的所有功能，使用者可以在群组内实现时延小于1秒的群组通话，可满足企业用户现场实时调度、一呼百应的对讲通信需求。
KPN提供的一键通对讲业务套餐，可包含专业级三防终端和企业中心调度台，旨在满足特殊场景下的集群通信需求，如电力抢修、医疗救护、消防抢险、机场码头矿井的现场调度等。对于普通用户，也支持在普通智能手机安装APP的方式实现对讲功能，使得携带和使用更加便捷。一键通解决方案与传统专网集群方案相比，通过借助运营商的3G、4G网络，甚至公网提供的WiFi网络，可以为终端用户提供更广域的覆盖和更清晰通话质量。
KPN负责市场的高级执行总裁John van Vianen指出：“一键通对讲业务的市场发展潜力巨大，它可以为现场作业的工人提供更高效更及时的对讲服务，这与普通的手机通话不同，可以在1秒之内接通荷兰境内用户群组以内的所有成员，并且通过GPS信息看到每个人实时位置，这对现场调度和紧急状况处理非常有帮助。”早在2003年，一键通业务就在美国广泛应用，由于该业务的存在，当时综合排名第六的运营商Nextel的ARPU值高达69美元，排名全美运营商第一，而用户流失率却是最低的。
爱立信一键通解决方案
爱立信与Kodiak公司合作，通过管理服务的模式为运营商或虚拟运营商提供一站式管理服务。
一键通解决方案是基于云平台实现集群对讲功能的，运营商的核心网和接入网无需任何改动，极大程度上节省了运营商的网络改造成本。终端用户可以通过WCDMA，TD-SCDMA，CDMA-EVDO，TD-LTE, FDD-LTE等多种接入方式使用该服务，终端支持Android, IOS, Windows，Blackberry等多种智能机操作系统，适用型强于同类解决方案，不受限于手机终端类型，为对讲产品在企业客户的推广提供了最大的便捷条件。本方案也支持WiFi环境接入，可以满足区域深度覆盖和容量的需求。
爱立信一键通解决方案在4G时代的集群对讲解决方案中名列前茅。利用专利话音传输技术和群组识别技术，提高话音处理速度，把组呼时延控制在1秒以内，同时实现高清语音的话音质量。而对讲业务的时效性和高清话质是终端对讲用户最看重的需求，在这方面一键通解决方案要远优于OTT厂家提供的免费对讲应用。与专网集群相比，两者都可实现群组通话、在线状态显示、通话强占、延迟接入、通话组选择、话音加密等多种功能，但从成本投资、网络覆盖范围和终端选择来看，一键通解决方案要远好于专网集群。企业无需自投资建网，只需向运营商购买对讲服务，并且运营商网络可实现全国覆盖甚至是跨境漫游，可大幅降低网络设备投资。而终端用户也只需携带一个终端就可以同时实现即时对讲、宽带数据业务等多种功能，终端价格远低于专网集群的专用终端，并且随着智能机的普及呈下降趋势。
管理服务模式
爱立信采用管理服务模式为运营商和虚拟运营商提供一键通对讲解决方案，云平台可以搭建在运营商的数据中心或由爱立信托管，爱立信同时提供平台规划设计、系统集成和安装、运维支持等全套托管服务。采用管理服务模式可以把运营商从设备商擅长的日常的网络设备的基础维护的繁杂工作中解放出来，更关注于运营商擅长的市场拓展和终端用户开发。
目前，爱立信在共拥有4个全球网络运维中心和17个本地运维中心，服务于全球10亿用户。管理服务能力涉及多厂家的电信网络、IT网络及应用平台、广播网络等。通过全天候7×24小时的全球服务中心进行集中交付，总体成本和服务质量达到最优。
一键通对讲解决方案采用管理服务模式的优势在于，可以为运营商实现对讲产品最快的市场投放速度，有效减少新产品的启动投资。根据市场需求支持派单平台定制化开发，以满足行业用户特殊的需求。
